Dépannage

 

🔔 Le jeu peut être lent, s'ouvrir avec des erreurs ou tout simplement ne pas charger du tout. 

Ce n'est pas forcément le jeu qui est en cause 

Voici le survol de quelques raisons

(tout le dépannage peut se trouver dans le Centre d'aide de Supercity)

🟣  Le jeu doit être actualisé toutes les 20 à 30 minutes pour rester connecté aux serveurs.

🟣 Ce peut être un problème avec FB ou l'opérateur Internet

Vérifiable sur ce lien: Downdetector

🟣 Le navigateur doit être mis à jour

🟣 Windows doit être mis à jour

🟣 Les cookies doivent tous être acceptés

🟣 Sur un appareil mobile, il est normal que le jeu ne fonctionne pas correctement car il n'a pas été conçu pour fonctionner sur des appareils mobiles

🟣 La version HTML5 nécessite également plus de ressources pour fonctionner.

🔴 Les exigences minimales sont : Processeur : 2,1 GHz RAM : 8 Go Windows 7 ou plus ancien ne fonctionne plus car il n'y a pas de support de Windows pour cette version Les Chromebooks ne fonctionnent plus non plus

Mettre à jour son navigateur

🚩 Google Chrome Version 106.0.5249 119

🚩 Edge version 106.0.1370 47

🚩 Firefox version 106 0

🚩 Opera version 91 0 4516 65

🚩 Maxthon 6 version  6.2.0 1000